이용약관

시행일: 2026년 10월 1일 · 최초 시행일: 2026년 7월 17일

제1조목적

본 약관은 주식회사 LabEZ(이하 "회사")가 제공하는 연구실 조달 중개 서비스 LabEZ(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조정의

"서비스"란 회사가 제공하는 연구실과 딜러 간 견적 비교 및 조달 중개 플랫폼을 의미합니다.
"이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 연구실 회원 및 딜러 회원을 말합니다.
"연구실 회원"이란 서비스를 통해 제품 견적을 요청하고 발주를 진행하는 이용자를 말합니다.
"딜러 회원"이란 서비스를 통해 연구실의 견적 요청에 응찰하고 제품을 공급하는 이용자를 말합니다.
"유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 서비스로서, 딜러 회원을 대상으로 하는 구독 상품 및 중개 수수료가 부과되는 서비스를 말합니다.
"구독 서비스"란 딜러 회원이 월 단위로 이용요금을 정기결제(자동결제)하고 이용하는 유료서비스를 말합니다.
"중개 수수료"란 연구실 회원과 딜러 회원 간 거래가 확정된 경우 회사가 딜러 회원으로부터 수취하는 중개 대가를 말합니다.

제3조약관의 효력 및 변경

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일 전에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 내용의 변경인 경우에는 최소 30일 전에 공지하고, 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조회원가입

이용자는 회사가 정한 절차에 따라 학교 소속 인증 또는 사업자 소속 인증을 완료함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

타인의 정보를 도용하여 신청한 경우
허위의 정보를 기재하거나 요구되는 서류를 제출하지 않은 경우
사업자등록번호 또는 소속 기관 인증이 확인되지 않는 경우

제5조서비스의 내용 및 중개자로서의 지위

회사는 연구실과 딜러 간의 견적 비교 및 거래를 중개하는 통신판매중개자이며, 원칙적으로 실제 거래(매매계약)의 당사자가 아닙니다. 제품의 품질, 가격, 배송, 하자 등 거래와 관련하여 발생하는 책임은 원칙적으로 해당 거래를 진행한 연구실 회원과 딜러 회원 간에 부담합니다.

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

연구실 재고 및 구매 이력 관리 기능
제품 카탈로그 조회 및 견적 요청 중개
딜러 견적 비교 및 발주 지원
등급별(Lv.1·2·3) 제품 접근 관리

제6조등급 인증 및 이용 제한

유해화학물질(Lv.2) 및 고위험 BSL 품목(Lv.3)의 견적 요청 및 응찰을 위해서는 관련 법령에 따른 자격 요건을 갖추고, 회사가 정한 서류 제출 및 심사 절차를 완료해야 합니다. 회사는 제출된 서류의 진위 및 자격 요건을 확인할 수 있으며, 요건 미충족 시 해당 등급 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조유료서비스 및 결제

① 연구실 회원의 서비스 이용은 무료입니다. 회사는 딜러 회원을 대상으로 유료 구독 상품을 제공하며, 구독 상품의 명칭, 이용요금, 부가가치세 포함 여부, 결제주기 및 제공 내용은 서비스 내 요금 안내 페이지에 게시합니다.

② 딜러 구독 서비스는 월 단위 정기결제(자동결제) 방식으로 제공됩니다. 최초 신청 시 등록한 결제수단으로 즉시 결제가 이루어지며, 이후 매월 최초 결제일에 해당하는 날(해당 일자가 없는 달은 그 달의 말일)에 동일한 결제수단으로 이용요금이 자동으로 청구됩니다.

③ 구독 서비스는 이용자가 해지하지 않는 한 동일한 조건으로 자동 갱신됩니다. 회사는 자동결제가 이루어지기 전 이용자가 등록한 이메일 또는 서비스 내 알림을 통해 결제 예정 사실을 고지합니다.

④ 회사가 이용요금을 변경하는 경우 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경인 경우 최소 30일 전)에 고지하며, 변경된 요금은 고지된 적용일 이후 도래하는 결제일부터 적용됩니다. 이용자는 변경된 요금에 동의하지 않는 경우 다음 결제일 전까지 해지할 수 있습니다.

⑤ 등록된 결제수단의 한도 초과, 유효기간 만료 등의 사유로 결제가 실패한 경우 회사는 일정 기간 재결제를 시도할 수 있으며, 재결제가 이루어지지 않는 경우 해당 유료서비스의 이용을 정지하거나 구독을 해지할 수 있습니다.

⑥ 회사는 이용자의 요청에 따라 세금계산서 또는 결제 내역을 발급·제공합니다.

제8조중개 수수료

① 회사는 연구실 회원과 딜러 회원 간 거래가 확정된 경우, 딜러 회원으로부터 회사가 정한 수수료율에 따라 중개 수수료를 수취합니다. 수수료율은 서비스 내 요금 안내 페이지에 게시된 정책에 따르며, 변경 시 제7조 제4항에 준하여 사전 공지합니다.

② 중개 수수료는 거래(발주)가 확정된 시점을 기준으로 산정되며, 회사가 정한 방법에 따라 건별 결제 또는 일정 기간 단위의 합산 청구 방식으로 청구됩니다.

③ 거래가 취소되거나 청약철회·반품 등으로 매매계약이 해제되어 거래 금액이 감액된 경우, 해당 부분에 대응하는 중개 수수료는 취소 또는 정산 시 조정·환급됩니다.

제9조결제대행

① 회사는 유료서비스의 결제 처리를 위하여 전자지급결제대행업자(PG사)의 서비스를 이용합니다. 현재 회사가 이용하는 결제대행 서비스는 포트원(결제 연동) 및 KG이니시스(결제대행)이며, 결제수단·결제대행사가 변경되는 경우 사전에 공지합니다.

② 결제 과정에서 결제 승인 및 취소에 필요한 최소한의 정보가 결제대행사에 제공됩니다. 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며, 회사는 이를 직접 저장하지 않습니다.

③ 결제 및 결제 취소는 결제대행사와 카드사 등 금융기관의 처리 절차에 따르며, 그 처리 기간은 취소 및 환불정책에 안내된 바에 따릅니다.

제10조자동결제(정기결제)의 해지

이용자는 언제든지 자동결제를 해지할 수 있습니다. 해지 신청 시 다음 결제일부터 이용요금이 청구되지 않으며, 이미 결제한 이용기간에 대한 서비스는 해당 기간의 종료일까지 정상적으로 이용할 수 있습니다.

① 해지는 다음의 방법으로 신청할 수 있습니다.

서비스 내 딜러 마이페이지 › 구독 관리에서 직접 해지
이메일(labezinc@labez.net)을 통한 해지 요청

② 해지 신청은 신청 시점에 즉시 접수되며, 다음 결제일 이전에 접수된 해지는 그 다음 결제부터 효력이 발생합니다.

③ 이미 결제된 이용요금의 환불에 관한 사항은 제11조 및 취소 및 환불정책에 따릅니다.

제11조청약철회 및 환불

① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 유료서비스 결제일(또는 서비스 이용이 가능해진 날)부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 같은 조 제2항에 따라 이용자의 책임 있는 사유로 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우 등 법령이 정한 사유에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

② 구독 서비스의 이용을 개시한 후 해지하는 경우, 회사는 결제 금액에서 이미 이용한 기간에 해당하는 금액을 공제한 잔여기간 일할 계산 금액을 환불합니다.

③ 연구실 회원과 딜러 회원 간 이루어진 물품 거래(매매계약)에 대한 청약철회·반품·교환은 해당 거래의 당사자인 딜러 회원에게 행사하여야 하며, 회사는 통신판매중개자로서 원활한 처리를 위한 지원 및 분쟁 조정 협조를 제공합니다.

④ 환불의 구체적 기준, 절차 및 소요 기간은 취소 및 환불정책에 따르며, 해당 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제12조이용자의 의무

이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 사항을 준수해야 합니다.
이용자는 회원가입 시 기재한 정보에 변경이 있는 경우 이를 지체 없이 수정해야 합니다.
이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
딜러 회원은 유료서비스 이용을 위해 등록한 결제수단의 정보를 정확하게 유지·관리해야 합니다.

제13조계약 해지 및 이용 제한

이용자는 언제든지 서비스 내 기능 또는 이메일 문의를 통해 이용계약 해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 유료서비스를 이용 중인 딜러 회원이 회원탈퇴를 하는 경우 자동결제는 함께 해지되며, 환불은 제11조 및 취소 및 환불정책에 따릅니다. 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 이용 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제14조면책조항

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 회사는 이용자 간 거래(매매계약)와 관련하여 발생한 분쟁에 대해 원칙적으로 개입하지 않으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사는 원활한 분쟁 해결을 위해 합리적인 범위 내에서 중재를 지원할 수 있습니다.

제15조준거법 및 관할법원

본 약관과 관련하여 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 분쟁 발생 시 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기합니다.

부칙

① 본 약관은 2026년 7월 17일부터 시행되었습니다.

② 유료서비스(제7조~제11조) 관련 조항이 신설된 개정 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.

문의처: labezinc@labez.net